Suppression de compte et de données
Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte et des données associées, depuis l'application Aourik Academy (App Store et Google Play), depuis le site ou sans être connecté.
Ce qui est supprimé
- Compte utilisateur : identité, photo, PIN / mot de passe, préférences, appareils, notifications, messages envoyés (anonymisés dans les fils des autres participants).
- Compte famille (sur demande du titulaire) : tous les membres, les documents et médias déposés, les demandes de réinscription en cours.
- Conservées temporairement pour obligations légales puis supprimées : dossier scolaire (notes, bulletins, présences — 5 ans après la fin de scolarité) et documents comptables (factures, reçus — 10 ans). Elles ne sont plus accessibles via l'application.
- Un élève encore scolarisé ne peut pas être supprimé du registre de l'école ; seul son accès est désactivé.
Comment demander la suppression
Dans l'application : Ma famille → Supprimer mon compte. Sur le site : Profil → Données & confidentialité → Supprimer mon compte. Votre PIN est demandé, puis votre accès est coupé immédiatement. Se connecter
Envoyez un e-mail au correspondant données personnelles en précisant votre identifiant famille, votre nom et une copie de pièce d'identité :
aourikdigital@gmail.comOu par courrier / à l'accueil : Aourik Academy, Maârif, Casablanca, Maroc.
Délais
Accès coupé dès la demande, suppression effective sous 30 jours après vérification d'identité. Une confirmation vous est adressée. Les sauvegardes sont purgées sous 90 jours.